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人力资源管理咨询:为什么绩效管理要从外部开始

2022-11-22 10:23:37 浏览:28 咨询电话:13751302674

绩效管理的本质是企业的成果利润管理,而利润的产生是由外部顾客决定的,没有外部顾客的选择,内部做得再好,也是治标不治本。举例,中午大家要吃午餐,门口有三家餐厅,中餐、日餐、韩餐,如果顾客出门之前就决定选择韩餐了,那么中餐与日餐做得再好都没有用。


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问题来了,关键是如何让顾客在出门之前决定选择韩餐呢?这就必须要建立一套独特的企业定位,并让顾客知道韩餐的独特是什么?从而使顾客在出门之前就决定选择韩餐而不给对手机会。没有这一步,企业就形成不了战略,因为这一步,是方向,方向错了,努力也没有用。遗憾的是,现在的企业99%以上都没有建立自己的独特的企业定位,自然形成不了竞争优势,没有优势,必然失败,这是规律,谁也逃不了。


企业建立了自己的独特的定位之后,根据这个定位,来做配称,绩效管理咨询就是配置与定位相吻合的产品、人才、市场、宣传广告语、业务模式等等,就是围绕定位做规划,做减法,而不是做加法,从而使企业内外、上下与战略定位具备一致性。


很多企业他们付给员工很高的工资,可是,做的事情非常糟糕,干好干坏都一样,员工没有责任感。这不怪他们,是绩效评估体系出了问题。人是趋利避害的,对自己有利的事就多做,没利的事就少做。如何让员工努力的按照企业的要求来做事呢?那就要建立一套绩效评估体系,定期评估,做得好表扬奖励,做得不好,惩罚或降级,只有这样,才能让员工做好他该做的事情。