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有关流程诊断与优化的技术手段

2023-11-13 16:18:30 浏览:49 咨询电话:13751302674

结合企业的实际需求,我们发现很多企业对流程管理的基本概念、能够解决的问题和创造的价值等缺乏清晰认识。企业管理咨询顾问对内部的人员对于流程管理的认识也是非常浅,甚至是没什么认识。这样的企业如果进行流程再造,基本上没有多少价值,也很难落地。


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有关流程诊断与优化的技术手段主要技术包含:


流程结构分析、流程环节分析、流程节点分析、流程管理分析、流程管理工作的组织


流程管理要作为一个专项,集中人力在一个时间阶段内开展,主要工作内容包括:


1.建立流程管理责任机制。根据部门管理职责,明确流程负责部门与岗位,建立业务流程管理责任机制。


2.梳理业务流程与管理制度。梳理业务流程,描述流程基本步骤、重大风险和关键控制措施,理清规章制度。


3.流程建模与系统分析。应用业务流程管理信息系统,建立业务流程管理模型,进行流程要素的系统分析,完善主要业务流程。


4.规范业务流程管理文件。结合试点,协调各部门,按照统一规范,编写流程管理文件,修订完善规章制度,按公司规定审议批准后发布执行。