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企业管理咨询:组织管理问题的系统性

2022-12-09 10:41:44 浏览:37 咨询电话:13751302674

随着外部整个社会环境的转型与变迁,大量中国企业依然处于快速发展阶段,所在行业尚未进入相对稳态的格局。在这种情况下,企业组织的存在特征注定是多元的,无论是快速增长还是变革转型中的企业,问题的呈现往往都是综合性的。


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大多数管理者在讲问题时都会提到人的因素,人往往是管理问题最容易被看到的一个方面。“员工跟不上企业发展的要求”“员工的能力不行”“员工的心态不对”“有能力的员工却跟企业之间存在博弈”“员工成长太慢”“人才吸引不进来”“员工抱怨收入低或者不公平”绩效考核流于形式、奖金发了却没起到什么作用。当企业内部的运转效率越来越低下的时候,尤其是管理出了问题、员工反应缓慢或者相互扯皮的时候,管理者通常会认为:

企业的流程存在问题。如果企业在运转过程中出现资金链紧张,或者管理者偶然发现“跑、冒、滴、漏”的情况,费用的支出和审核存在随意性,这个时候,企业会认为财务管理有待改善。当产品销售额低于预期增长,并且持续不见好转,企业自然会认为销售系统出了问题,要么是激励措施出了问题,要么是员工的能力不足以应对外部市场的快速变化。当我们去分析一个企业的问题时,我们可以按照管理功能的构成分别去看组织结构的问题、财务管理的问题、人力资源管理的问题、流程管理的问题、管控体系的问题、信息化的问题…也可以按照业务板块的构成分别去看各个业务板块的问题:生产的问题、销售的问题、研发的问题……无论我们用什么角度去看问题,问题之间总是相互关联的。尤其是处在当前阶段的许多企业,当业务和管理都尚未进入相对稳定的状态,问题之间的相互传递和制衡就会显得更加快速和错综复杂。


总体而言,企业管理咨询问题的表象看起来是零散的、机动的,企业内部不同的人站在不同的视角,对各种矛盾的感受是不一致的,甚至是冲突的。而管理问题的背后却是环环相扣、因果循环、前后传导、复杂动态的。坏的管理是问题之间的恶性循环和系统失效,好的管理是组织内部单点之间的相互促进和系统竞争力,背后关键的决定因素是机制。